Mitä on liidien generointi?
Määritellään liidien generointi
Liidien generoinnin merkitys on helppo selittää, mutta itse prosessi on laaja ja monimutkainen. Liidien generointi tarkoittaa potentiaalisten asiakkaiden tunnistamista, houkuttelemista ja keräämistä yritykselle tai organisaatiolle. Tavoitteena on saada yhteystiedot henkilöiltä tai yrityksiltä, jotka ovat kiinnostuneita tarjoamistasi tuotteista tai palveluista. Näihin potentiaalisiin asiakkaisiin voidaan sitten ottaa yhteyttä, jotta heidät voidaan muuttaa maksaviksi asiakkaiksi.Liidien hankintaan käytetään erilaisia strategioita, kuten sisältömarkkinointia, verkkomainontaa, sosiaalista mediaa ja hakukoneoptimointia (SEO). Liidien generointi voi keskittyä joko laatuun tai määrään. Laadullinen liidien hankinta kohdistuu juuri oikeanlaisiin liideihin, joilla on suurempi todennäköisyys muuttua maksaviksi asiakkaiksi. Määrällinen liidien hankinta puolestaan pyrkii keräämään mahdollisimman paljon liidejä kiinnittämättä suurta huomiota niiden laatuun.
Mikä on liidi?
Liidi on henkilö, joka on osoittanut kiinnostusta yrityksesi tuotteita tai palveluita kohtaan, mutta ei ole vielä tehnyt ostosta. Se on potentiaalinen asiakas, jonka kanssa et ole vielä tehnyt kauppaa, mutta joka on ilmaissut kiinnostuksensa. Tämä henkilö voi muuttua asiakkaaksesi tulevaisuudessa.
Mikä on liidi-tapaaminen?
Liidien generoinnin yhteydessä tapaaminen on konkreettinen ja vahvistettu ajankohta keskustelulle potentiaalisen asiakkaan kanssa. Tämän tapaamisen hoitaa yleensä myyjä tai asiakkuuspäällikkö. Tapaamisen aikana selvitetään liidin tarkat tarpeet ja arvioidaan, voidaanko hänet muuttaa asiakkaaksi.
Liidin ja liidi-tapaamisen ero
Liidi on osoittanut kiinnostusta tuotteitasi tai palveluitasi kohtaan, mutta ei ole vielä mukana myyntiprosessissa. Tapaaminen on seuraava askel liidien generoinnissa – siinä liidi on suostunut varaamaan ajan keskustellakseen yrityksesi kanssa. Tapaaminen tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden muuttaa liidi asiakkaaksi.
Liidien generoinnin kehitys ajan saatossa
Liidien generoinnin kehitys on tiiviisti sidottuna internetin ja teknologian kehittymiseen. Aiemmin liidien hankinta perustui kylmäsoittoihin, suoramainontaan ja painettuun mainontaan, mutta nykyään painopiste on täysin digitaalisten markkinoinnin hyödyntämisessä. Esimerkkejä tästä ovat sosiaalinen media, sisältömarkkinointi, SEO, sähköpostimarkkinointi, videomarkkinointi ja tekoäly. Tekoäly mahdollistaa esimerkiksi chatbotit ja automaattiset jatkotoimenpiteet, jotka avaavat uusia mahdollisuuksia liidien generointiin. Nopea digitaalisten alustojen kehitys on laajentanut liidien hankinnan mahdollisuuksia valtavasti, mutta samalla tehnyt prosessista aiempaa laajemman ja monimutkaisemman. Ennen liidien hankinta oli suhteellisen yksinkertaista, mutta nykyään tarjouksen ja viestin on oltava huomattavasti tarkemmin kohdennettuja ja vaikuttavia. Siksi liidien hankinta ei ole asia, jota kannattaa tehdä sivutoimisesti – se vaatii erityisosaamista, taitoja ja aikaa ollakseen tehokasta.
Miten liidien generointia tehdään?
Nykyään on olemassa monia työkaluja ja online-kanavia liidien hankintaan. Alta löydät yleisimmiär ja arvokkaimmat liidien-hankintamenetelmät.
SEO
SEA
Sosiaalinen media
Sisältömarkkinointi
Sähköpostimarkkinointi
Liidimagneetin käyttö
Erilaisten viestintäkanavien lisäksi potentiaaliset asiakkaat on mahdollista tavoittaa myös niin sanottujen liidimagneettien avulla. Tavoitteena on, että henkilö jättää yhteystietonsa, jonka jälkeen liidiä voidaan kontaktoida. Nämä työkalut tai aineistot ovat yleensä ilmaisia. Yleisesti käytettyjä liidimagneetteja ovat mm:
- Ohje-videosarja
- Ilmainen kokeilujakso
- Webinaari
- E-kirja
- Whitepaper
- Asiantuntijan haastattelu
Potentiaalisen asiakkaan kannalta nämä ovat erittäin houkuttelevia työkaluja. Ne käsittelevät aihetta, josta henkilö on kiinnostunut ja josta hän haluaa oppia lisää. On kuitenkin tärkeää, että tarjottu sisältö on laadukasta. Kun joku jättää yhteystietonsa ja otat yhteyttä liidiin, olet jo tehnyt hyvän ensivaikutelman ja luonut vahvan perustan seuraavalle vaiheelle.
B2B ja B2C liidien generoinnin ero
B2B- ja B2C-liidien generoinnin ero on kohderyhmässä, lähestymistavassa ja myyntiprosessissa. B2B-liidien generointi on suunnattu yrityksille ja organisaatioille, kun taas B2C-liidien generointi keskittyy kuluttajiin. B2B:ssä myyntiprosessi on usein pidempi ja monimutkaisempi, koska päätöksiin osallistuu yleensä useita ihmisiä. B2C:ssä myyntiprosessi on yksinkertaisempi, koska siihen osallistuu yleensä vain yksi henkilö ja ostot perustuvat usein enemmän tunteisiin.
B2B liidien generointi
Kun valitset laadullisen B2B-liidien generoinnin, voit käyttää useita työkaluja. Voit esimerkiksi käyttää inbound-markkinointia julkaisemalla arvokasta sisältöä potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemiseksi. Voit käyttää myös sähköpostikampanjoita, joissa lähetät kohdennettuja sähköpostiviestejä, joissa on yleisöllesi arvokasta tietoa. Suosittelumarkkinoinnilla kannustat nykyisiä asiakkaita suosittelemaan yritystäsi muille. Maksullisella mainonnalla voidaan tavoittaa korkean tason päättäjät LinkedInissä, Metassa tai Google Adsissa olevien kohdennettujen mainosten avulla. Lopuksi (ilmaisten) webinaarien ja tapahtumien järjestäminen on tehokas tapa houkutella potentiaalisia asiakkaita.
B2C liidien generointi
B2C-liidien generoinnissa on myös erityisiä työkaluja, joita voidaan käyttää kohderyhmän tavoittamiseen ja liidien hankintaan. Sisältömarkkinointi on laajalti käytössä, jolloin kohdeyleisölle luodaan ja jaetaan arvokasta sisältöä. Liidit kerätään, kun kuluttaja lataa sisällön tai rekisteröityy käyttämään sitä . Muita yleisesti käytettyjä ja menestyksekkäitä menetelmiä ovat mm. sosiaalisen median mainonta, SEO ja SEA, vaikuttajamarkkinointi, uudelleenkohdentaminen, sähköpostimarkkinointi ja liidimagneetit.
Inbound vs outbound liidien generointi
Inbound-liidien generoinnissa tavoitteena on, että liidit ottavat yritykseesi yhteyttä itse, koska he ovat kiinnostuneita tarjoamistasi tuotteista tai palveluista. Outbound-liidien generointi toimii päinvastoin, eli liidi päätyy yritykseesi sen jälkeen, kun olet ottanut ensimmäiseänä heihin yhteyttä.
Inbound -liidien generointi
Tehokkaassa inbound -liidien generoinnissa ajattelet potentiaalisten asiakkaidesi näkökulmasta. Mitkä ovat heidän erityistarpeensa, kysymyksensä ja toiveensa, ja miten voit auttaa heitä? Keskeinen osa tätä on vastata kysymyksiin, joita liidillä saattaa olla tuotteistasi tai palveluistasi. Voit sisällyttää nämä tiedot verkkosivustosi blogiartikkeleihin, Facebook- ja Instagram-postauksiin, YouTube-videoihin tai Meta-mainoksiin. Sisällön tulisi olla ensisijaisesti arvokasta potentiaaliselle asiakkaallesi.
Outbound -liidien generointi
Outbound -liidien generointi voidaan toteuttaa ennakoivalla yhteydenpidolla, kuten puhelinmainonnalla, puhelinmyynnillä, LinkedIn-viesteillä, henkilökohtaisilla vierailuilla ja suoramainonnalla. Nämä outbound -liidien generointimenetelmät aloitetaan omasta yrityksestäsi, tuotteestasi tai palvelustasi. Tämä tarkoittaa, että kaikissa kampanjoissa ja toiminnoissa keskitytään tarjoamasi lisäarvoon. Outbound -liidien generointi nähdään nykyään usein klassisena tai vanhana strategiana. Tämä liidien hankintatapa voi kuitenkin edelleen olla erittäin arvokasta.
Liidien generointi: markkinointia vai myynitä?
Sekä markkinointi että myynti ovat ratkaisevassa asemassa, kun on kyse liidien hankinnasta. Molemmat tukevat toisiaan ja kummassakin lähestytään liidien generointia eri tavalla. Markkinointi vastaa liidien houkuttelemisesta kampanjoiden, sisällön ja mainosten avulla. Myynti vastaa näiden liidien karsimisesta, niiden seurannasta ja muuntamisesta asiakkaiksi.Tehokas ja menestyksekäs liidien generointi edellyttää sekä myynnin että markkinoinnin optimointia siten, että molemma ovat yhtä tärkeitä. Myynti ei esimerkiksi voi työskennellä liidien kanssa, jos niitä ei ole houkuteltu markkinoinnin avulla. Markkinointitoimilla ei myöskään ole juurikaan vaikutusta, jos luotuja liidiejä ei kontaktoida. Lisäksi myös esim. tuotekehityksellä tai asiakaspalvelulla, on oma roolinsa kokonaiskuvassa. Ne tuottavat arvokasta tietoa, jota sekä markkinointi että myynti voivat hyödyntää liidien hankinnassa. Siksi selkeä viestintä ja yhteinen CRM-järjestelmä ovat tärkeitä sujuvan liidimatkan ja asianmukaisen seurannan kannalta.
Liidien kontaktointi & automatisointi
On tärkeää, että liidin yhteydenoton jälkeen sille vastataan nopeasti ja tehokkaasti. Tämä kasvattaa mahdollisuuksia muuttaa liidi maksavaksi asiakkaaksi. On mahdollista luoda automaattisia työvaiheita tukemaan tätä prosessia. Liideille myös soitetaan ja heidän kanssa sovitaan liidi-tapaaminen. Tämä lähestymistapa lisää todennäköisyyttä, että potentiaalisesta asiakkaasta tulee todellinen asiakas.
CRM- ja markkinoinnin automaatio-ohjelmistot
CRM (Customer Relationship Management) kerää ja hallinnoi asiakastietoja ja antaa sinulle tietoa käyttäytymisestä ja mieltymyksistä. Markkinoinnin automaatio automatisoi sähköpostikampanjoita ja liidien lämmitys ja kvalifiointi prosesseja. CRM- ja markkinoinnin automaatio-ohjelmistot auttavat keräämään laadukkaita liidiä yrityksellesi keskittämällä asiakastietoja, seuraamalla vuorovaikutusta ja automatisoimalla markkinointikampanjoita. Yhdistämällä nämä kaksi yhdistelmää laadukkaat liidit voidaan hankkia tehokkaammin, ja voit vastata tehokkaammin asiakkaidesi tarpeisiin ja kysymyksiin.
Liidien generointi by Rocket Leads
Rocket Leadsi:lla käytämme menestyksekästä kolmivaiheista kehystä liidien tuottamiseen.
Liidien generointi lyhykäisyydessään
Lähes jokaiselle yritykselle liidien tuottaminen on välttämätöntä uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi ja tulojen lisäämiseksi. Lukuisien teknisten kehitysten ansiosta liidien generoinnin keinot ovat lisääntyneet merkittävästi. Samalla tämä on tehnyt prosessista paljon monimutkaisemman ja haastavamman. Se edellyttää myös yhteistyötä yrityksen eri osa-alueiden välillä. Pelkkä liidien generointi ei myöskään riitä, sillä automatisoinnilla ja seurannalla on yhtä tärkeä rooli koko prosessissa. Rocket Leads on erikoistunut liidien tuottamiseen ja tietää tarkalleen, miten käyttää uusimpia ja tehokkaimpia työkaluja yrityksesi hyväksi. Harkitsetko liidien tuottamisen ulkoistamista ja olet utelias siitä, mitä voimme tehdä puolestasi? Ota rohkeasti yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on Rocket Leads ja mitä te oikeastaan teette?
Vuosien kokemuksen ja useiden testausten jälkeen olemme luoneet menetelmän, joka tuottaa asiakkaillemme päivittäin päteviä liidi-tapaamisia. Tämä kolmivaiheinen lähestymistapa sisältää kohdennettuja mainoksia, automatisoituja prosesseja ja puhelimitse tapahtuvaa liidien karsintaa. Käytännössä luomme liidit, automatisoimme prosessit, karsimme ne puhelimitse ja varaamme liidi-tapaamiset suoraan kalenteriisi. Tämä toimivaksi todetty malli on tukenut menestyksekkäästi yli 1000 yritystä maailmanlaajuisesti.
Mitä takuuseen sisältyy?
Luotamme ainutlaatuiseen menetelmäämme ja siksi tarjoamme takuukäytännön: jos emme saavuta luvattuja tuloksia, voit saada investointisi takaisin. Takaamme vähintään 10-30 pätevää liidi-tapaamista ensimmäisen kuukauden aikana. Tapaamisemme aikana voimme keskustella tapaamisille asettamistasi kriteereistä.
Miten voin olla varma, että nämä tapaamiset ovat laadukkaita?
Liidien karsinta-tiimimme hyväksyttää jokaisen potentiaalisen asiakkaan asettamiesi kriteerien mukaan ja varmistaa, että vain ne, jotka täyttävät vaatimuksesi, varataan tapaamisiin. Tämä takaa, että jokainen varaamamme tapaaminen on pätevän liidin kanssa.
Mikä on keskimääräinen konversioprosentti?
Tarkkaa muuntokurssia on erittäin vaikea antaa etukäteen. Konversioluvut riippuvat monista tekijöistä, kuten kohderyhmästä, tuotteen/palvelun hinnasta, tarjouksesta, liidien seurannasta jne. Keskimäärin konversioaste on 25-40 % asettamiemme tapaamisten osalta.
Mikä on alkuinvestointi Rocket Leadsin kanssa työskentelyyn?
Investointi koostuu kiinteästä kuukausittaisesta palvelumaksusta sekä vaihtelevasta mainosbudjetista. Tämä tarkoittaa, että kustannukset vaihtelevat erityistarpeidesi ja mieltymystesi mukaan. Jotta saat tarkemman investointiarvion suosittelemme varaamaan esittelypuhelun edustajamme kanssa.
Kuinka nopeasti voin odottaa tuloksia?
Ensimmäisten tulosten saavuttamiseen kuluva aika voi vaihdella kampanjan strategiasta ja tavoitteista riippuen. Yleisesti ottaen voit odottaa, että ensimmäiset tapaamiset sovitaan yhteistyön ensimmäisellä viikolla.