Vad är leadgenerering?
Oavsett om du driver ett stort bolag eller en mindre enskild firma är leadgenerering en avgörande del i att skapa tillväxt och få in nya affärer.
Vad innebär leadgenerering?
Leadgenerering är enkelt att förklara i teorin, men processen bakom är desto mer omfattande. Det handlar om att identifiera, attrahera och samla in potentiella kunder för ditt företag eller din organisation. Målet är att fånga upp personer eller företag som visar intresse för det du erbjuder och samla in deras kontaktuppgifter för att kunna inleda en dialog som i bästa fall leder till affär.
För att lyckas med detta används strategier som content marketing, digital annonsering, sociala medier och sökmotoroptimering (SEO-Search Engine Optimization). Arbetet kan ha olika inriktning beroende på syftet.
Kvalitativ leadgenerering fokuserar på att hitta rätt typ av leads, personer som verkligen matchar ditt erbjudande och där sannolikheten för konvertering är hög.
Kvantitativ leadgenerering däremot handlar mer om att nå ut brett och samla in så många leads som möjligt, utan att nödvändigtvis ta hänsyn till hur relevanta de är.
Vad är en lead?
En lead är en person som har visat intresse för ditt företags tjänster eller produkter, men ännu inte har genomfört ett köp. Det är en potentiell kund som du inte har haft någon affärsrelation med tidigare, men som på något sätt signalerat att de är nyfikna eller intresserade. Även om de inte är kunder än, finns chansen att de blir det längre fram.
Vad är ett möte?
Inom leadgenerering är ett möte en bokad och bekräftad tid för att ha en konversation med en potentiell kund. Det handlar ofta om ett samtal där en säljare eller kundansvarig får möjlighet att förstå leadens behov på djupet, och samtidigt avgöra om personen är en bra match för det som företaget erbjuder. Målet är att skapa en relation – och se om det finns förutsättningar att gå vidare mot ett faktiskt samarbete.
Skillnaden mellan en lead och ett möte
En lead är någon som har visat intresse för dina produkter eller tjänster, men som ännu inte är en del av själva säljprocessen.
Ett möte är nästa steg, där leaden har tackat ja till att boka in en tid för att prata med ditt företag. Det är då möjligheten uppstår att verkligen förstå personens behov och ta nästa kliv mot att omvandla leaden till kund.
Leadgenerering genom åren
Utvecklingen av leadgenerering hänger nära samman med den digitala teknologins framfart. Tidigare handlade det om kalla samtal, direktreklam och annonser i tryckt media. I dag ligger fokus helt på de digitala möjligheterna – sociala medier, content marketing, SEO, e-postkampanjer, videomarknadsföring och AI-baserade lösningar.
AI har till exempel banat väg för chattbottar och automatiserade uppföljningar som öppnar nya dörrar inom leadgenerering. Med de digitala verktygens snabba utveckling har också möjligheterna vuxit kraftigt. Samtidigt har processen blivit både större och mer komplex.
Förr var det ganska enkelt att få in ett lead. I dag ställs betydligt högre krav på både erbjudande och budskap. Just därför är leadgenerering inget man gör i förbifarten, det kräver rätt kunskap, rätt verktyg och ett tydligt fokus för att faktiskt nå resultat.
Hur används leadgenerering?
I dag finns det en mängd olika verktyg och kanaler att använda inom digital leadgenerering. Här går vi igenom några av de mest effektiva och beprövade metoderna.
SEO (search engine optimization)
Det ökar chanserna att rätt besökare hamnar på din webbplats och i förlängningen att de blir en lead.
SEA (search engine advertising)
Sociala Medier
Utöver det erbjuder plattformarna avancerade annonseringsmöjligheter som gör det enkelt att nå rätt personer vid rätt tillfälle.
Content marketing
E-postmarknadsföring
Att använda en lead magnet
Utöver olika kommunikationskanaler kan du också nå potentiella kunder genom så kallade lead magnets.
Lead magnets är värdefullt och oftast kostnadsfritt innehåll som erbjuds i utbyte mot kontaktuppgifter. När en person fyller i sitt namn och mejladress har du en konkret lead att följa upp.
Vanliga exempel på lead magnets är:
- En serie instruktionsvideor
- Kostnadsfri testperiod
- Webinar
- E-bok
- Guide eller whitepaper
- Intervju med en expert
För en potentiell kund är det här ofta både lockande och relevant. Innehållet berör något de är intresserade av och vill veta mer om. Därför är det viktigt att det som erbjuds håller hög kvalitet. När någon lämnar sina uppgifter och du återkopplar, har du redan skapat ett positivt första intryck och lagt grunden för ett förtroendefullt nästa steg.
Skillnaden mellan B2B- och B2C-leadgenerering
Skillnaden mellan B2B- och B2C-leadgenerering handlar främst om målgruppen, tillvägagångssättet och hur säljprocessen ser ut.
B2B riktar sig mot företag och organisationer, medan B2C fokuserar på privatpersoner och konsumenter.
Inom B2B är säljresan ofta längre och mer komplex, eftersom beslutsfattandet involverar flera personer och kräver noggrann utvärdering. I B2C är processen vanligtvis enklare och beslutet tas oftast av en enskild person och är ofta mer känslostyrt.
B2B leadgenerering
När du satsar på kvalitativ B2B-leadgenerering finns det flera effektiva verktyg att använda. Inbound marketing är ett exempel, där du publicerar värdefullt innehåll som lockar rätt målgrupp till ditt företag.
E-postkampanjer är ett annat kraftfullt verktyg, där du skickar riktade mejl med relevant information som skapar intresse hos mottagaren. Genom referral marketing kan du uppmuntra befintliga kunder att rekommendera ditt företag till andra.
Betald annonsering är också en stark kanal, där du med hjälp av plattformar som LinkedIn, Meta och Google Ads kan nå beslutsfattare på hög nivå med mycket precis målgruppsstyrning. Slutligen är det också effektivt att arrangera kostnadsfria webinarier eller evenemang för att attrahera potentiella kunder och påbörja nya affärsrelationer.
B2C leadgenerering
B2C-leadgenerering har också sina egna verktyg för att nå rätt målgrupp och samla in leads. Content marketing är en vanlig metod, där du skapar och delar värdefullt innehåll som engagerar och bygger förtroende. Leads samlas ofta in genom att besökare laddar ner innehåll eller registrerar sig via formulär. Andra vanliga och framgångsrika metoder inkluderar annonsering i sociala medier, SEO och sökmotormarknadsföring, influencer marketing, retargeting, e-postmarknadsföring och olika typer av lead magnets. Genom att kombinera dessa verktyg på ett smart sätt kan du effektivt guida konsumenten från första kontakt till ett faktiskt köp.
Inbound vs outbound leadgenerering
Inbound leadgenerering handlar om att låta kunden komma till dig, ofta efter att ha visat intresse för det du erbjuder genom att till exempel läsa en artikel, ladda ner en guide eller se en video. Det är leaden själv som tar första steget.
Outbound leadgenerering fungerar tvärtom. Här är det du som tar initiativet, till exempel genom att ringa, skicka mejl eller annonsera direkt mot en utvald målgrupp. Leaden hamnar hos ditt företag som ett resultat av att du aktivt har sökt upp dem.
Inbound leadgenerering
För att lyckas med inbound leadgenerering behöver du tänka ur dina potentiella kunders perspektiv. Vad har de för behov, frågor och önskemål och hur kan du hjälpa dem på vägen? En central del i detta är att besvara de frågor som en lead kan ha kring dina produkter eller tjänster. Det kan du göra genom innehåll som bloggartiklar på din webbplats, inlägg på Facebook och Instagram, YouTube-videor eller annonser på Meta. Fokus ska alltid ligga på att skapa innehåll som är värdefullt för mottagaren. När du lyckas med det, bygger du både förtroende och intresse, vilket i slutändan leder till fler kvalitativa leads.
Outbound leadgenerering
Outbound leadgenerering innebär att du själv tar första steget och kontaktar potentiella kunder proaktivt. Det kan till exempel ske genom telemarketing, telefonsälj, direktutskick, besök eller outreach via LinkedIn. Här är det ditt företag, din produkt eller tjänst som står i centrum och kampanjerna fokuserar på att lyfta fram det värde du kan erbjuda mottagaren. Även om outbound ofta betraktas som en mer klassisk eller traditionell metod, kan det fortfarande vara mycket effektivt.
Rätt utfört är det ett kraftfullt sätt att snabbt skapa synlighet och få in nya affärsmöjligheter.
Leadgenerering: marknadsföring eller försäljning?
Både marknadsföring och försäljning är avgörande när det kommer till leadgenerering. Det handlar om ett samspel där båda parter bidrar med olika perspektiv och insatser. Marknadsföringens uppgift är att attrahera leads genom kampanjer, innehåll och annonsering. Försäljningen tar sedan vid genom att kvalificera, följa upp och omvandla dessa leads till faktiska kunder.
För att leadgenerering ska fungera effektivt krävs ett starkt samarbete, det ena fungerar inte utan det andra. Försäljningen kan inte jobba med leads som aldrig nåtts av marknadsföringen, och marknadsinsatser tappar värde om leads inte tas om hand och följs upp. Även andra delar av organisationen spelar en viktig roll. Produktutveckling och kundservice sitter ofta på insikter som både marknadsföring och försäljning kan dra nytta av. Därför är tydlig kommunikation och ett gemensamt CRM-system nyckeln till en smidig överlämning och ett bra flöde i hela processen.
Lead scoring & automation
När ett lead kommer in är det viktigt att det följs upp snabbt och på ett genomtänkt sätt. Ju snabbare och mer relevant uppföljningen är, desto större är chansen att leaden blir en kund.
Med hjälp av automatiserade flöden kan du skapa en upplevelse som känns både personlig och effektiv. Innehåll kan anpassas utifrån var leaden befinner sig i köpresan, och det kan även bokas uppföljande samtal eller möten automatiskt. Den här typen av systematiserad uppföljning ökar sannolikheten att ett intresserat lead faktiskt går vidare till att bli betalande kund.
CRM och marknadsföringsautomation
Ett CRM-system (Customer Relationship Management) samlar in och organiserar kundinformation, vilket ger dig insikt i kundernas beteenden och preferenser. Marknadsföringsautomation används för att automatisera e-postkampanjer, lead scoring och andra processer för att vårda leads över tid.
Tillsammans hjälper CRM och automatiseringsverktyg dig att samla in och hantera högkvalitativa leads genom att centralisera data, följa kundinteraktioner och effektivisera dina marknadsaktiviteter. När systemen samverkar kan du både generera bättre leads och svara snabbare och mer träffsäkert på kundernas behov och frågor.
Lead scoring med Rocket Leads
Hos Rocket Leads arbetar vi efter vår beprövade 3-stegs modell för att skapa effektiv och hållbar leadgenerering:
Sammanfattning: Leadgenerering i praktiken
För nästan alla företag är leadgenerering en avgörande del för att attrahera nya kunder och öka intäkterna. Med den snabba teknikutvecklingen har möjligheterna att generera leads ökat markant, men det har också gjort processen mer komplex och krävande. Det krävs samarbete mellan flera delar av företaget för att få allt att fungera smidigt. Dessutom räcker det inte längre att bara få in leads, uppföljning och automation är minst lika viktiga delar i helheten.
Rocket Leads är specialister på leadgenerering och vi vet hur man använder de mest effektiva verktygen och teknikerna för att skapa verkliga resultat. Funderar du på att outsourca din leadgenerering och vill veta hur vi kan hjälpa just ditt företag? Tveka inte att höra av dig , vi hjälper dig gärna!
Vanliga frågor
Vad är Rocket Leads och vad gör ni egentligen?
Efter många års erfarenhet inom leadgenerering och otaliga tester har vi utvecklat en beprövad modell som levererar kvalificerade möten till våra kunder varje dag.
Vår metod bygger på tre steg: riktad annonsering i digitala kanaler, automatiserade arbetsflöden och personlig kvalificering av leads via telefon. Kort sagt: vi genererar leads, automatiserar processerna, ringer upp och kvalificerar dem och bokar möten direkt i din kalender. Det här ramverket har hjälpt över 1 500 företag världen över att växa med rätt leads och effektiva processer.
Vad ingår i er garanti?
Vi övertygade på vårt unika arbetssätt, därför erbjuder vi en tydlig garanti. Om vi inte levererar de resultat vi har lovat, får du pengarna tillbaka. Vi garanterar mellan 10 och 30 kvalificerade möten under den första månaden. Under introduktionssamtalet går vi tillsammans igenom vilka specifika kriterier du vill att dina bokade möten ska uppfylla, så att allt anpassas efter just ditt företag och dina mål.
Hur kan jag vara säker på att mötena är kvalificerade?
Vårt `lead-nurturing-team´ kvalificerar varje lead utifrån de kriterier du själv sätter upp. Det innebär att vi enbart bokar möten med personer eller företag som faktiskt matchar dina önskemål och behov. På så sätt kan du känna dig trygg i att varje bokat möte är relevant och har stor potential att leda till affär.
Vad är den genomsnittliga konverteringen?
Det är väldigt svårt att ge en exakt konverteringsgrad i förväg, eftersom resultatet påverkas av flera faktorer som till exempel målgrupp, prissättning, hur erbjudandet är utformat och hur leads följs upp. Med det sagt ligger den genomsnittliga konverteringsgraden för de möten vi bokar vanligtvis mellan 25 och 40 %.
Vad kostar det att komma igång med Rocket Leads?
Investeringen består av en fast månadsavgift för våra tjänster, tillsammans med en rörlig annonsbudget. Den totala kostnaden beror därför på dina specifika behov och mål. För att kunna ge dig en mer exakt uppskattning rekommenderar vi att du bokar ett kostnadsfritt introduktionssamtal via formuläret nedan, så går vi igenom vad som passar just ditt företag.
Hur snabbt kan jag förvänta mig resultat?
Tiden det tar innan de första resultaten syns kan variera beroende på strategi och målsättning. I de flesta fall kan du dock räkna med att de första mötena börjar bokas redan under den första veckan av samarbetet.