Hva er leadgenerering?
Definisjonen på leadgenerering
Betydningen av leadgenerering er ganske enkel å forklare, men hele prosessen bak er omfattende og kompleks. Generering av leads er prosessen med å identifisere, tiltrekke og samle potensielle kunder for din bedrift eller organisasjon. Målet er å samle inn kontaktinformasjon fra enkeltpersoner eller selskaper som viser interesse for dine tjenester og produkter. Disse potensielle kundene kan deretter kontaktes for å konverteres til betalende kunder.
For å samle leads brukes strategier som innholdsmarkedsføring, digital annonsering, sosiale medier og søkemotoroptimalisering (SEO). Fokuset kan enten være på kvalitative eller kvantitative leads. Kvalitativ leadgenerering retter seg mot leads som spesifikt passer til din bedrift, med høy sannsynlighet for å bli kunder. Kvantitativ leadgenerering har som mål å samle inn så mange leads som mulig, uten å legge like stor vekt på kvaliteten.
Hva er en lead?
En lead er en person som har vist interesse for tjenestene eller produktene til din bedrift, men som ennå ikke har foretatt et kjøp. Det er en potensiell kunde som du ikke har gjort forretninger med tidligere, men som har indikert at de er interessert. Denne personen kan fortsatt bli en kunde i fremtiden.
Hva er en møteavtale?
Innen leadgenerering er en møteavtale eller møtebooking et konkret og bekreftet tidspunkt for å ha en samtale med en potensielle kunde. Denne samtalen blir ofte gjennomført av en selger eller account manager. Under samtalen blir de spesifikke behovene til leadsene utforsket, og det vurderes om de kan konverteres til en kunde.
Forskjellen mellom leads og en møteavtale
En lead har vist interesse for produktene eller tjenestene dine, men er ennå ikke involvert i salgsprosessen. En avtale er neste steg i leadgenereringsprosessen, der leadsen har gått med på å avtale et møte for å snakke med bedriften din. Slike avtaler gir deg en gylden mulighet til å konvertere leads til en kunde.
Leadgenerering gjennom årene
Utviklingen av leadgenerering er nært knyttet til utviklingen av nettbaserte teknologier. Tidligere involverte det cold calling, direktepost og trykte annonser, men fokuset ligger nå helt på de uendelige digitale mulighetene. Tenk på sosiale mediekanaler, innholdsmarkedsføring, SEO, e-postmarkedsføring, videomarkedsføring og kunstig intelligens. Sistnevnte, for eksempel, muliggjør chatbots og automatiserte oppfølginger som åpner nye dører for leadgenerering. På grunn av den raske utviklingen av digitale verktøy, har mulighetene for online leadgenerering vokst enormt. Samtidig har dette gjort prosessen mye større og mer kompleks. Tidligere var det relativt enkelt å generere en lead, mens det nå stilles langt høyere krav til proposisjon og budskap. Derfor er ikke leadgenerering noe man bare kan gjøre på siden. Det krever spesifikk kunnskap, ferdigheter og tid for å lykkes i å tiltrekke leads.
Hvordan brukes leadgenerering?
Det finnes mange verktøy og kanaler tilgjengelig i dag som kan brukes i online leadgenerering. Vi vil beskrive noen av de mest vanlige og verdifulle metodene.
SEO
SEA
Sosiale medier
Innholdsmarkedsføring
E-postmarkedsføring
Bruke en lead magnet
I tillegg til de ulike kommunikasjonskanalene er det også mulig å nå potensielle kunder gjennom såkalte lead magnets. Målet er at personen skal legge igjen sine kontaktopplysninger, hvoretter leaden kan følges opp. Disse verktøyene eller dokumentene er vanligvis gratis. Vanlig brukte lead magnets inkluderer:
- En 'how-to' videoserie
- Gratis prøveperiode
- Webinar
- E-bok
- Whitepaper
- Ekspertintervju
For en potensiell kunde er disse verktøyene svært attraktive. De dekker et tema personen er interessert i og ønsker å lære mer om. Det er viktig at innholdet som tilbys er av høy kvalitet. Når noen legger igjen kontaktinformasjonen sin og du følger opp leaden, har du allerede gitt et godt førsteinntrykk og lagt et sterkt grunnlag for neste steg.
Forskjellen mellom B2B og B2C leadgenerering
Forskjellen mellom B2B og B2C leadgenerering ligger i målgruppen, tilnærmingen og salgsprosessen.
B2B leadgenerering er rettet mot bedrifter og organisasjoner, mens B2C leadgenerering fokuserer på forbrukere. I B2B er salgsprosessen ofte lengre og mer kompleks, ettersom beslutninger vanligvis involverer flere personer. I B2C er salgsprosessen enklere, da den som regel kun involverer én person, og kjøpsbeslutninger ofte er mer følelsesstyrte.
B2B leadgenerering
Når du velger kvalitativ B2B leadgenerering, finnes det flere verktøy du kan benytte. Du kan for eksempel bruke inbound marketing ved å publisere verdifullt innhold som tiltrekker potensielle kunder. E-postkampanjer er også en effektiv metode, der du sender målrettede e-poster med relevant informasjon for målgruppen din. Med referral marketing kan du oppfordre eksisterende kunder til å anbefale bedriften din videre. Betalt annonsering gjør det mulig å nå beslutningstakere på høyt nivå gjennom målrettede annonser på LinkedIn, Meta eller Google Ads. Til slutt kan du tiltrekke potensielle kunder ved å arrangere (gratise) webinarer og eventer, som gir verdifull innsikt og bygger tillit til merkevaren din.
B2C leadgenerering
B2C leadgenerering har også spesifikke verktøy som kan brukes for å nå målgruppen din og skape leads. Innholdsmarkedsføring er mye brukt, der verdifullt innhold skapes og deles for å engasjere publikum. Leads samles ofte inn gjennom innholdsnedlastinger eller påmeldinger. Andre effektive metoder inkluderer annonsering på sosiale medier, SEO og SEA, influencer-markedsføring, retargeting, e-postmarkedsføring og lead magnets. Disse strategiene hjelper med å tiltrekke potensielle kunder og konvertere dem til betalende kunder.
Inbound vs outbound leadgenerering
Med inbound leadgenerering er målet at leads tar kontakt på egen hånd, drevet av interesse for produktene eller tjenestene du tilbyr. Outbound leadgenerering fungerer motsatt. Her tar bedriften din det første steget i å opprette kontakt, og en outbound lead ender opp hos deg som et resultat av denne innsatsen.
Inbound leads generereing
For effektiv inbound leads generering må du tenke fra potensielle kunders perspektiv. Hva er deres spesifikke behov, spørsmål og ønsker – og hvordan kan du hjelpe dem? En avgjørende del av dette er å besvare spørsmål leads muligens har om dine produkter eller tjenester. Denne informasjonen kan formidles gjennom blogginnlegg på nettsiden din, innlegg på Facebook og Instagram, YouTube-videoer eller Meta-annonser. Innholdet bør først og fremst være verdifullt for dine potensielle kunder.
Outbound leadgenerering
Outbound leadgenerering skjer gjennom proaktiv kontakt, for eksempel telemarketing, telesalg, LinkedIn-oppfølging, personlige besøk og direktemeldinger. Disse metodene initieres fra din bedrift, ditt produkt eller din tjeneste, og kampanjer fokuserer på verdien av det du tilbyr. Selv om outbound leads generering ofte anses som en klassisk eller eldre strategi, kan den fortsatt være svært effektiv.
Leadgenerering: markedsføring eller salg?
Både markedsføring og salg er avgjørende for å generere leads. Det er en samarbeidsprosess der begge parter har ulike roller. Markedsføring tiltrekker leads gjennom kampanjer, innhold og annonsering, mens salg kvalifiserer, følger opp og konverterer disse leadsene til kunder.
For at leadgenereringen skal være effektiv, er et tett samarbeid mellom markedsføring og salg essensielt – ingen av dem kan fungere optimalt uten den andre. Salgsteamet er avhengig av at markedsføring genererer relevante leads, mens markedsføringsarbeidet mister verdi hvis leadsene ikke blir fulgt opp og konvertert. I tillegg spiller andre avdelinger, som produktutvikling og kundeservice, en viktig rolle i helheten. De gir verdifull innsikt som kan bidra til bedre målretting og oppfølging. Derfor er klar kommunikasjon og et felles CRM-system avgjørende for en smidig overlevering og effektiv oppfølging av leads.
Lead scoring & automatisering
Når en lead kommer inn, er det viktig å følge den opp raskt og effektivt for å øke sjansen for konvertering. Automatiserte arbeidsflyter kan settes opp med personlig tilpasset innhold, slik at leads mottar relevant informasjon og oppfølging til rett tid. I tillegg kan leads bli kontaktet og booket inn til en møteavtale automatisk. Denne tilnærmingen øker sannsynligheten for at en potensiell kunde blir en faktisk kunde.
CRM og markedsføringsautomatisering
CRM, eller Customer Relationship Management, samler og håndterer kundeinformasjon, noe som gir innsikt i atferd og preferanser. Markedsføringsautomatisering effektiviserer prosesser som e-postkampanjer, lead scoring og oppfølging av potensielle kunder. Ved å kombinere CRM og markedsføringsautomatisering kan bedrifter sentralisere kundedata, spore interaksjoner og automatisere markedsføringskampanjer. Dette gjør det mulig å generere kvalifiserte leads mer effektivt og tilpasse seg kundenes behov og spørsmål i sanntid.
Lead scoring med Rocket Leads
Hos Rocket Leads benytter vi vårt velprøvde 3-trinns rammeverk for leadgenerering.
Leadgenerering oppsummert
For nesten alle bedrifter er leadgenerering avgjørende for å tiltrekke nye kunder og øke inntektene. Takket være en rekke teknologiske fremskritt har mulighetene for å generere leads økt betydelig. Samtidig har dette gjort prosessen mye mer kompleks og utfordrende. Det krever også samarbeid mellom ulike avdelinger i en bedrift, og leadgenerering alene er ikke nok – automatisering og oppfølging spiller en like viktig rolle i helheten.
Rocket Leads spesialiserer seg på leadgenerering og vet nøyaktig hvordan man bruker de nyeste og mest effektive verktøyene for din bedrift. Vurderer du å outsource leadgenereringen din og er nysgjerrig på hva vi kan gjøre for deg? Ta gjerne kontakt, vi hjelper deg mer enn gjerne!
Ofte stilte spørsmål
Hvem er Rocket Leads, og hva gjør vi egentlig?
Etter mange års erfaring med leadgenerering og utallige tester har vi perfeksjonert en rammeverk som daglig leverer kvalifiserte avtaler for våre kunder. Denne 3-trinns tilnærmingen inkluderer målrettede digitale annonser, automatiserte arbeidsflyter og telefonbasert lead-kvalifisering. Kort sagt: Vi genererer leads, automatiserer prosesser, kvalifiserer dem via telefon og planlegger møter direkte i kalenderen din. Dette velprøvde rammeverket har allerede hjulpet over 1 500 bedrifter verden over.
Hva inkluderer garantien vår?
Vi har stor tro på vårt unike rammeverk, og derfor tilbyr vi en garantiordning: Hvis vi ikke leverer de lovede resultatene, får du investeringen din tilbake. Vi sikrer minst 10–30 kvalifiserte avtaler i den første måneden. Under en uforpliktende demokonsultasjon kan vi sammen definere de spesifikke kriteriene du ønsker for dine avtaler.
Hvordan er jeg sikker på at disse avtalene er med kvalifiserte leads?
Vårt lead nurturing-team kvalifiserer hver eneste prospekt basert på dine krav og preferanser, slik at kun de som oppfyller kriteriene dine blir booket til møter. Dette garanterer at hver avtale vi setter opp er med en relevant og kvalifisert lead.
Hva er den gjennomsnittlige konverteringsraten?
Det er svært vanskelig å gi en nøyaktig konverteringsrate på forhånd, da dette avhenger av flere faktorer som målgruppen, prispunktet på produktet eller tjenesten din, tilbudet du presenterer, oppfølging av leads osv. Gjennomsnittlig ligger konverteringsraten på mellom 25–40% for avtalene vi setter opp.
Hva er den innledende investeringen for å komme i gang med Rocket Leads?
Investeringen består av en fast månedlig avgift for våre tjenester, i tillegg til et variabelt annonseringsbudsjett. Dette betyr at kostnadene vil variere avhengig av dine spesifikke behov og preferanser. For å gi deg et mer presist estimat anbefaler vi at du booker en demo via skjemaet nedenfor.
Hvor fort kan jeg forvente resultater?
Tiden det tar før du ser de første resultatene kan variere avhengig av kampanjens strategi og mål. Generelt kan du forvente at de første avtalene blir satt opp allerede i løpet av den første uken av samarbeidet.