Qu'est-ce que la génération de leads ?

Dans le cadre de la génération de leads, un rendez-vous est un moment concret et confirmé pour avoir une conversation avec le client potentiel. Cette conversation est généralement menée par un commercial ou un gestionnaire de compte. Lors de cet échange, les besoins spécifiques du lead sont explorés et il est évalué s'il peut être converti en client.

Le développement de la génération de leads est étroitement lié à l'évolution des technologies en ligne. Autrefois, il s'agissait principalement de démarchage téléphonique, de marketing direct et de publicité imprimée. Aujourd'hui, l'accent est mis sur les innombrables possibilités offertes par le numérique. Pensez aux réseaux sociaux, au marketing de contenu, au SEO, à l'email marketing, au marketing vidéo et à l'intelligence artificielle. Cette dernière, par exemple, permet l'utilisation de chatbots et de suivis automatisés, ouvrant de nouvelles portes dans la génération de leads. Grâce au développement rapide des outils numériques, les possibilités de génération de leads en ligne ont considérablement augmenté. En même temps, cela a rendu le processus beaucoup plus vaste et complexe. Autrefois, générer un lead était relativement simple, alors qu'aujourd'hui, les exigences en matière de proposition et de message sont bien plus élevées. C'est pourquoi la génération de leads n'est pas une tâche à faire en parallèle. Elle nécessite des connaissances spécifiques, des compétences et du temps pour réussir à attirer des leads.

La génération de leads B2C dispose également d’outils spécifiques qui peuvent être utilisés pour atteindre votre public cible et générer des leads. Le marketing de contenu est largement utilisé, c'est un contenu précieux créé et partagé avec l’auditoire. Vous collectez des pistes par le biais de téléchargements de contenu ou d’inscriptions. Les autres méthodes couramment utilisées et couronnées de succès comprennent la publicité sur les médias sociaux, le SEO et le SEA, le marketing d’influence, le reciblage publicitaire, le marketing par mails et les leads magnet.

La génération de leads via l'Outbound peut se faire par le biais d’un contact proactif, comme du télémarketing, des téléventes, des visites personnelles et du publipostage. Ces méthodes de génération de prospects sortants sont initiées par votre propre entreprise, produit ou service. Cela signifie que toutes les campagnes et actions se concentrent sur la valeur ajoutée de ce que vous offrez. La génération de leads Outbound est aujourd’hui souvent considérée comme une stratégie classique ou ancienne. Cependant, cette méthode de génération de leads peut encore être très précieuse.

Both marketing and sales are crucial when it comes to generating leads. It’s a collaboration between both aspects, each approaching lead generation in a different way. Marketing is responsible for attracting leads through campaigns, content, and advertisements. Sales is responsible for qualifying these leads, following up on them, and converting them into customers.

For effective and successful lead generation, strong cooperation between marketing and sales is essential, without one being more important than the other. For instance, sales cannot work with leads if they haven’t been attracted through marketing efforts. And marketing activities will have little impact if the generated leads are not followed up.
Moreover, departments such as product development or customer service also play a role in the bigger picture. They provide valuable insights that can be used by both marketing and sales. That’s why clear communication and a shared CRM system are important for a smooth handover and proper follow-up of leads.