Wat is leadgeneratie?
De definitie van leadgeneratie
De betekenis van leadgeneratie is vrij simpel uit te leggen, maar het gehele proces dat erachter zit is uitgebreid en complex. Leadgeneratie is het proces van identificeren, aantrekken en verzamelen van potentiële klanten voor jouw bedrijf of organisatie. Hierbij is het doel om contactgegevens te verzamelen van personen of bedrijven die interesse tonen in jouw diensten of producten. Deze potentiële klanten kunnen vervolgens benaderd worden om hen tot klant van je bedrijf te maken.
Om leads te verzamelen worden strategieën gebruikt zoals contentmarketing, online advertenties, social media en zoekmachineoptimalisatie (SEO). Er kan worden gericht op kwalitatieve of kwantitatieve leads. Kwalitatieve leadgeneratie richt zich op een lead die specifiek past bij jouw bedrijf, waarbij er een hoge kans is dat deze lead een klant zou kunnen worden. Kwantitatieve leadgeneratie heeft als doel zoveel mogelijk leads te verzamelen, zonder goed te kijken naar de kwaliteit ervan.
Wat is een lead?
Een lead is iemand die belangstelling heeft getoond in de diensten of producten van jouw bedrijf, maar nog niets heeft afgenomen. Het is een potentiële klant met wie je nog niet eerder zaken hebt gedaan, maar die wel heeft aangegeven geïnteresseerd te zijn. In de toekomst zou dit alsnog een klant kunnen worden.
Wat is een afspraak?
Binnen leadgeneratie is een afspraak een concreet en bevestigd moment waarop in gesprek wordt gegaan met de potentiële klant. Vaak voert een verkoper of accountmanager dit gesprek met de lead. Tijdens dit gesprek wordt er gekeken naar wat de specifieke wens van de lead is en of deze tot klant gemaakt kan worden.
Het verschil tussen een lead en een afspraak
Een lead heeft weliswaar aangegeven geïnteresseerd te zijn in jouw producten of diensten, maar is verder nog niet betrokken bij het verkoopproces. Een afspraak is de vervolgstap in het proces van leadgeneratie, waarbij de lead een afspraak heeft toegezegd om in gesprek te gaan met je bedrijf. De afspraak biedt een uitgelezen kans om de lead tot klant te maken.
Leadgeneratie door de jaren heen
De ontwikkeling van leadgeneratie hangt nauw samen met de ontwikkeling van online technologieën. Waar het eerder ging om koude acquisitie, directe post en gedrukte reclame, ligt de focus nu volledig op de eindeloze digitale mogelijkheden. Denk daarbij aan social media kanalen, contentmarketing, SEO, e-mailmarketing, videomarketing en AI. Deze laatste technologie zorgt bijvoorbeeld voor chatbots en geautomatiseerde follow-ups die nieuwe deuren openen binnen leadgeneratie. Door de snelle ontwikkeling van digitale mogelijkheden, zijn ook de mogelijkheden voor leadgeneratie reusachtig toegenomen. Tegelijkertijd zorgt dit ervoor dat het proces veel groter en complexer is geworden. Vroeger was het relatief simpel om een lead te genereren, terwijl er nu veel hogere eisen liggen aan de propositie en boodschap. Daarom is leadgeneratie niet iets dat je er even bij doet. Er is specifieke kennis, kunde en tijd voor nodig om succesvol te zijn in het aantrekken van leads.
Hoe wordt leadgeneratie ingezet?
Er zijn tegenwoordig vele middelen en kanalen om in te zetten bij leadgeneratie. We zullen een aantal van de meest voorkomende en waardevolle manieren beschrijven.
SEO
SEA
Social Media
Content marketing
E-mailmarketing
Een leadmagnet inzetten
Behalve door de verschillende communicatiekanalen, is het ook mogelijk om potentiële klanten te bereiken via zogenaamde leadmagnets. Het doel hierbij is dat de persoon zijn of haar contactgegevens achterlaat, waarna de lead opgevolgd kan worden. Deze tools of documenten zijn meestal gratis. Leadmagnets die veel worden gebruikt zijn bijvoorbeeld:
- Een how-to videoreeks
- Gratis proefperiode
- Webinar
- E-book
- Whitepaper
- Interview met een expert
Voor een potentiële klant zijn dit zeer aantrekkelijke middelen. Ze gaan over een onderwerp waar hij of zij geïnteresseerd in is en meer over wil weten. Het is daarbij wel van belang dat het geboden middel van goede kwaliteit is. Wanneer de persoon contactgegevens achterlaat en je de lead vervolgens benadert, heb je dan al een goede eerste indruk gemaakt en een goede basis gelegd voor een vervolgstap.
Het verschil tussen B2B en B2C leadgeneratie
Het verschil tussen B2B en B2C leadgeneratie zit in de doelgroep, aanpak en het verkoopproces. B2B leadgeneratie is gericht op bedrijven en organisaties, terwijl B2C leadgeneratie zich richt op consumenten. Bij B2B is het verkoopproces daarnaast vaak langer en ingewikkelder, omdat beslissingen vaak door meerdere mensen genomen moeten worden. Het verkoopproces bij B2C is eenvoudiger, omdat het hierbij meestal om één persoon gaat en aankopen vaak meer emotiegedreven zijn.
B2B leadgeneratie
Wanneer je voor kwalitatieve B2B leadgeneratie gaat, zijn er verschillende middelen die je in kunt zetten. Zo kun je inbound marketing gebruiken door waardevolle content te publiceren en zo potentiële klanten aan te trekken. Ook kan er gebruikgemaakt worden van e-mailcampagnes waarbij je gerichte e-mails met voor jouw doelgroep waardevolle informatie. Bij referral marketing stimuleer je al bestaande klanten om jouw bedrijf aan te bevelen aan anderen. Betaald adverteren kan worden gebruikt om via gerichte advertenties hooggeplaatste personen te bereiken via LinkedIn, Meta of Google-Ads. Ten slotte is het organiseren van (gratis) webinars en evenementen een goed middel om potentiële klanten naar je toe te trekken.
B2C leadgeneratie
Ook B2C leadgeneratie heeft enkele specifieke middelen die ingezet kunnen worden voor het bereiken van jouw doelgroep en het genereren van leads. Zo wordt er veel gebruik gemaakt van contentmarketing, waarbij waardevolle content wordt gemaakt en gedeeld met de doelgroep. Leads verzamel je door downloads van de content of inschrijvingen. Andere veel gebruikte en succesvolle middelen zijn social media advertising, SEO en SEA, influencer marketing, retargeting, e-mailmarketing en leadmagnets.
Inbound vs outbound leadgeneratie
Bij inbound leadgeneratie is het de bedoeling dat een lead uit zichzelf contact opneemt uit interesse in de producten of diensten die je levert. Voor outbound leadgeneratie werkt dit precies andersom. Een outbound lead komt bij je bedrijf terecht nadat je zelf als eerst contact hebt opgenomen.
Inbound leadgeneratie
Voor een effectieve inbound leadgeneratie denk je vanuit jouw potentiële klanten. Wat zijn de specifieke wensen, vragen en behoeften en hoe kun jij daarbij helpen? Cruciaal hierin is het beantwoorden van vragen die een lead kan hebben over jouw diensten of producten. Deze informatie kun je verwerken in bijvoorbeeld blogartikelen op je eigen website, posts op Facebook en Instagram, via YouTube video’s of in Meta Ads. De content moet vooral waardevol zijn voor jouw potentiële klant.
Outbound leadgeneratie
Voor outbound leadgeneratie kan door middel van proactief contact, zoals met telemarketing, telesales, LinkedIn toenadering, persoonlijke bezoeken en direct mailing. Deze middelen voor outbound leadgeneratie zijn ingesteld vanuit je eigen bedrijf, product of dienst. Dit houdt in dat alle campagnes en acties draaien om de meerwaarde van wat jij aanbiedt. Outbound leadgeneratie wordt tegenwoordig ook wel gezien als een klassieke of oude strategie. Toch kan deze manier van leadgeneratie nog zeer waardevol zijn.
Leadgeneratie: marketing of sales?
Zowel marketing als sales zijn van cruciaal belang bij het genereren van leads. Het is een samenspel van beide aspecten die leadgeneratie op een andere manier aanpakken. Zo is marketing verantwoordelijk voor het aantrekken van leads via bijvoorbeeld campagnes, content en advertenties. Het is de verantwoordelijkheid van sales om deze leads te kwalificeren, op te volgen en om te zetten tot klanten.
Voor effectieve en succesvolle leadgeneratie is dan ook een goede samenwerking tussen marketing en sales nodig, zonder dat de een belangrijker is dan de ander. Sales kan bijvoorbeeld niet aan de slag met leads, als deze niet zijn aangetrokken door marketingactiviteiten. En de marketingactiviteiten zullen weinig resultaat hebben wanneer de opgeleverde leads niet worden opgevolgd. Daarbij komt nog dat ook onderdelen als productontwikkeling of klantenservice meespelen in het geheel. Zij leveren waardevolle informatie aan die weer kan worden gebruikt door zowel marketing als sales. Daarom is een goede communicatie en een gedeeld CRM systeem belangrijk voor een optimale overdracht en opvolging van leads.
Leadscoring & automation
Wanneer een lead zich aandient, is het belangrijk dat deze snel en effectief wordt opgevolgd. Dit maakt de kans groter dat de lead omgezet kan worden tot klant. Er kunnen geautomatiseerde workflows worden opgezet met gepersonaliseerde content. Ook worden leads zelf nagebeld en worden deze ingepland als afspraak. Deze werkwijze vergroot de kans dat een potentiële klant een daadwerkelijke klant wordt.
CRM en marketing automation software
CRM (Customer Relationship Management) verzamelt en beheert klantinformatie, waardoor je inzicht krijgt in gedrag en voorkeuren. Marketing automation automatiseert e-mailcampagnes, lead scoring en nurturing-processen. CRM en marketing automation software helpen bij het verzamelen van kwalitatieve leads voor jouw bedrijf. Dit doet het door klantgegevens te centraliseren, interacties te volgen en marketingcampagnes te automatiseren. Door deze twee te combineren kunnen kwalitatieve leads efficiënter worden gegenereerd en kan er optimaal worden ingespeeld op de vragen en behoeftes van de klant.
Leadscoring door Rocket Leads
Bij Rocket Leads hanteren we ons succesvolle 3-stappen-framework voor leadgeneratie.
Leadgeneratie samengevat
Voor vrijwel ieder bedrijf is leadgeneratie van groot belang om aan nieuwe klanten te komen en om (meer) omzet te behalen. Door de vele technologische mogelijkheden zijn de manieren om leads te genereren ook fors toegenomen. Tegelijkertijd maakt dit het proces ook een stuk complexer en uitdagender. Er komt ook samenwerking tussen verschillende aspecten binnen een bedrijf bij kijken. En alleen met leadgeneratie ben je er nog niet, automatisering en opvolging spelen een net zo grote rol in het geheel.
Rocket Leads is gespecialiseerd in leadgeneratie en weet als geen ander hoe het de nieuwste en meest effectieve middelen kan inzetten voor jouw bedrijf. Denk je eraan om jouw leadgeneratie uit te besteden en ben je benieuwd naar wat wij je kunnen betekenen? Neem vrijblijvend contact met ons op en we helpen je graag verder.
Frequently Asked Questions
What is Rocket Leads and what exactly do you do?
After years of experience in lead generation and countless trials, we've perfected a framework that delivers qualified appointments for our clients daily. This 3-step approach involves targeted digital ads, automated workflows, and phone-based lead qualification. In essence, we generate leads, automate processes, qualify them by phone, and schedule appointments directly in your calendar. This proven framework has successfully supported over 1,000 companies worldwide.
What does your guarantee include?
We are confident in our unique framework, which is why we offer a guarantee policy: if we don't deliver the promised results, you can get your investment back. We ensure a minimum of 10-30 qualified appointments in the first month. During the demo call, we can discuss the specific criteria that you set for your appointments.
How am I sure these appointments are qualified?
Our lead nurturing team qualifies each prospect according to your specific criteria, ensuring that only those who meet your requirements are scheduled for appointments. This guarantees that every appointment we book is with a qualified lead.
What is the average conversion rate?
It is extremely difficult to provide an exact conversion rate in advance. Conversion rates depend on various factors such as the target audience, price point of your product/service, you offer, lead follow-up, etc. On average, the conversion rate is within 25-40% on the appointments that we set.
What is the initial investment to get started with Rocket Leads?
The investment consists of a fixed monthly fee for our services, along with a variable advertising budget. This means that the cost varies depending on your specific needs and preferences. To provide you with a more accurate investment estimate, it is recommended to schedule a demo using the form below.
How fast can I expect results?
The duration before we see the first results can vary depending on the specific strategy and goals of the campaign. In general, you can expect the first appointments being scheduled in the first week of the collaboration.