Villkor

Observera: Dessa är de allmänna villkoren och inte offerten.
‍
Artikel 1. Definitioner
1. Uppdragstagare: Rocket Leads B.V., (organisationsnummer 85067903), beläget på (1054 ZL) Amsterdam, Jacob van Lennepkade 155H.
2. Klient: den (avsedd) avtalspart till Uppdragstagaren.
3. Avtal: avtalet ingått mellan Uppdragstagaren och Klienten.
4. Parter: Klienten och Uppdragstagaren gemensamt.
5. Offert: Ett skriftligt erbjudande från Uppdragstagaren, som tillhandahålls och förklaras för Klienten.
6. Avtal: Ett dokument undertecknat av Klienten och Uppdragstagaren där överenskommelser om det arbete som ska utföras av Uppdragstagaren och accepteras av Klienten fastställs.
‍
Artikel 2. Allmänt
1. Dessa villkor gäller för varje erbjudande, offert och avtal mellan Klienten och
Uppdragstagaren där Uppdragstagaren har förklarat dessa villkor tillämpliga, såvida inte Parterna uttryckligen och skriftligen har avvikit från dessa villkor. Klienten accepterar dessa allmänna villkor och avsäger sig uttryckligen rätten att åberopa sina egna allmänna villkor.
2. Eventuella avvikelser från dessa allmänna villkor är endast giltiga om de uttryckligen överenskommits skriftligen.
3. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är ogiltiga eller ogiltigförklarade, ska de övriga bestämmelserna förbli fullt tillämpliga. Parterna ska då rådgöra för att komma överens om nya bestämmelser för att ersätta de ogiltiga eller ogiltigförklarade bestämmelserna, med beaktande av syftet och avsikten med den ursprungliga bestämmelsen så långt som möjligt.
‍
Artikel 3. Offert
1. En offert från Uppdragstagaren är inte bindande för Klienten om inte annat uttryckligen anges i offerten skriftligen.
2. En offert är giltig i sextio (60) dagar från offertdatumet, såvida inte annat anges i offerten.
3. Uppdragstagaren är bunden av innehållet i en offert om Klienten ger sitt skriftliga
godkännande inom sextio (60) dagar från offertdatumet. Om det skriftliga godkännandet sker efter sextio (60) dagar, har Uppdragstagaren rätt att avvika från offerten.
‍
Artikel 4. Avtalet
1. När ett Kick-off-möte är schemalagt och avtalet är undertecknat, kommer en plats att reserveras i Uppdragstagarens onboarding och agenda. Detta innebär att avtalet, och därmed samarbetet, är bindande från det ögonblick då Kick-off-mötet är schemalagt.
2. En offert som bekräftats skriftligen av Klienten dokumenteras av Uppdragstagaren i ett avtal. Avtalet träder endast i kraft om det undertecknas av Klienten.
3. Ett avtal ingås för minst två eller tre månader (beroende på vald tjänst), om inte annat avtalats i offerten. Efter denna period övergår samarbetet automatiskt till ett tillsvidareavtal om inte Parterna uttryckligen och skriftligen har kommit överens om annat i avtalet.
4. Om ett avtal ingås för en bestämd tid, kommer Parterna överens om ett faktiskt start- och slutdatum för arbetet.
5. Uppsägning av ett avtal ska ske skriftligen till Uppdragstagaren minst sju (7) dagar före utgången av en avtalsperiod. När avtalet omvandlas till ett avtal på obestämd tid kan avtalet sägas upp när som helst med minst en (1) dags varsel före månadens slut. Bevisbördan för mottagandet av uppsägningen ligger hos Klienten. Uppdragstagaren kommer att bekräfta uppsägningen på begäran. I alla andra fall kommer den månatliga faktureringen att fortsätta efter de första två månaderna eller tre månaderna (beroende på vald tjänst), tills en av parterna säger upp avtalet enligt villkoren enligt ovan.
6. Om ett avtal för be stämd tid tyst förlängs av Parterna efter att tiden har gått ut, anses det ha förlängts till ett avtal på obestämd tid.
‍
Artikel 5. Utförande och Slutförande
1. Uppdragstagaren ska utföra avtalet efter bästa kunskap och förmåga.
2. Uppdragstagaren garanterar endast att antalet leads som anges i offerten kommer att uppnås (se garantipolicyn). Detta innebär inte att Uppdragstagaren ansvarar för antalet faktiska kunder som resulterar från samarbetet.
3. Vid kampanjens start är det möjligt (i samråd med kontohanteraren) att lägga till en eller två ytterligare filterfrågor i kontaktformuläret. Om dessa filterfrågor läggs till kommer de att ingå i garantin. Det bör dock tydligt framgå att vi inte kan garantera att de angivna svaren är sanningsenliga, eftersom vi inte har någon påverkan på detta. Exempel: Om en B2C/B2B-lead anger att de har en budget på 5 000 € per månad, kan vi självklart inte garantera att detta faktiskt stämmer.
4. Uppdragstagarens garantipolicy är inte giltig om annonseringen varar mindre än 60 dagar eller 90 dagar (beroende på vald tjänst), eller om hela annonsbudgeten inte används av skäl som ligger utanför Uppdragstagarens kontroll. I sådana fall gäller inte garantipolicyn.
5. Uppdragstagarens garantipolicy gäller endast när Uppdragstagaren ges full frihet i
utformningen och strategin för kampanjerna. Om Klienten inte är överens med
Uppdragstagarens tillvägagångssätt, vinklar, texter och/eller bilder och om Klienten önskar använda ett annat tillvägagångssätt, upphör garantin automatiskt eftersom Uppdragstagaren då har begränsad påverkan på kampanjens resultat.
6. Uppdragstagarens tidsfrister är inte definitiva om inte Parterna uttryckligen och skriftligen har avtalat annat. En tidsfrist för Uppdragstagaren börjar endast när avtalet har ingåtts och alla nödvändiga uppgifter för genomförandet av avtalet finns i Uppdragstagarens besittning. En tidsfrist förlängs med det antal dagar som förflutit mellan avtalets ingående och mottagandet av alla nödvändiga uppgifter.
7. Klienten ger Uppdragstagaren tillgång till Facebook Business Manager för att genomföra prestationerna.
8. Uppdragstagaren har rätt att anlita tredje part för att delvis utföra uppdraget.
9. Om det har överenskommits att avtalet ska genomföras i faser, kan Uppdragstagaren skjuta upp genomförandet av delar av en efterföljande fas tills Klienten har godkänt och/eller betalat för resultaten av den föregående fasen.
10. Om en tidsfrist överenskommits för slutförandet av vissa arbeten, är detta alltid en indikerad tidsfrist, aldrig en fatal. Om Uppdragstagaren förväntar sig att överskrida en tidsfrist, oavsett omständigheter och orsaker, kommer Uppdragstagaren att meddela Klienten så snart som möjligt.

Artikel 6. Pris och Betalning (fortsättning)
1. Alla betalningar från Klienten till Uppdragstagaren ska göras till ett bankkonto som angivits av Uppdragstagaren, utan uppskov eller kvittning, i euro, och senast fjorton (14) dagar efter fakturadatum. Förskott ska betalas på fakturadatumet. Dessa är 'tidsbegränsade betalningar' i den mening som avses i artikel 6:83, punkt a, i den nederländska civillagen.
2. Vid ofullständig och försenad betalning, som beskrivs i föregående klausul, är Klienten automatiskt i dröjsmål enligt lag, med följande konsekvenser:
○ Klienten ska betala ränta på 1,5 % per månad på den utestående fakturan;
○ Klienten ska betala extrajudiciella indrivningskostnader på 15 % av den utestående
fakturan, med ett minimum av 250,00 €;
○ Om Uppdragstagaren vidtar rättsliga åtgärder mot Klienten för utebliven betalning, är Klienten även ansvarig för de faktiska kostnaderna för Uppdragstagaren (såsom
advokatkostnader, exekutionskostnader, domstolsavgifter etc.).
3. Betalningar gjorda av Klienten ska alltid först användas för att minska alla utestående kostnader och ränta, och därefter på de äldsta utestående fakturorna, även om Klienten anger att betalningen gäller senare fakturor.
4. Uppdragstagaren är alltid berättigad att kräva säkerhet och/eller förskottsbetalning från Klienten för att uppfylla sina skyldigheter enligt avtalet. Detta gäller i alla fall om någon betalningsfrist överskrids eller om Klienten gör sig skyldig till brott mot detta eller andra avtal. Klienten måste omedelbart uppfylla denna begäran.
5. Efter undertecknandet av offerten åtar sig Klienten en betalningsskyldighet för hela
uppdragets belopp. Denna betalningsskyldighet kvarstår även om kampanjen inte startar av skäl utanför Rocket Leads kontroll. Om Klienten drar sig ur efter Kick-off-mötet, befriar detta inte Klienten från betalningsskyldigheten. Om Klienten däremot drar sig ur innan Kick-off-mötet kan en kredit på 25 % av det totala beloppet begäras.
6. Om Uppdragstagaren, på begäran av Klienten eller på eget initiativ, med Klientens
förhandsgodkännande, har utfört arbete eller tjänster som faller utanför avtalets innehåll eller omfattning, ska detta arbete eller tjänster kompenseras av Klienten enligt de överenskomna taxorna. Uppdragstagaren är aldrig skyldig att uppfylla en sådan begäran och kan kräva att ett separat skriftligt avtal ingås för detta.
7. Om ett fast pris har överenskommits för tjänsterna, ska Uppdragstagaren på begäran informera Klienten skriftligen om de ekonomiska konsekvenserna av tillkommande arbete. Kunden kommer att vara skyldig att betala ränta på 1,5 % per månad på de utestående fakturorna;
8. Kunden kommer att vara skyldig att betala utomrättsliga inkassokostnader på 15 % av de utestående fakturorna, med ett minimum av €250,00;
9. Om Uppdragstagaren vidtar rättsliga åtgärder mot Kunden på grund av utebliven betalning, är Kunden också ansvarig för de faktiska kostnader som Uppdragstagaren har haft (såsom advokatkostnader, kostnader för kronofogden, domstolsavgifter etc.).
10. Betalningar från Kunden kommer alltid först att tillämpas för att minska alla utestående kostnader och räntor, och sedan på de äldsta utestående fakturorna, även om Kunden anger att betalningen avser senare fakturor.
11. Uppdragstagaren har alltid rätt att kräva säkerhet och/eller förskottsbetalning från Kunden för att uppfylla Kundens skyldigheter enligt Avtalet. Detta gäller i vilket fall som helst om någon betalningstid överskrids eller om något annat brott mot detta eller andra avtal sker från Kundens sida. Kunden måste omedelbart följa denna begäran.
12. Efter att offerten har undertecknats ådrar sig Kunden en betalningsskyldighet för hela uppdragsbeloppet. Denna betalningsskyldighet kvarstår även om kampanjen inte går live av orsaker som ligger utanför Rocket Leads kontroll. Om Kunden drar sig ur efter Kick-off-mötet befriar detta inte Kunden från betalningsskyldigheten. Om Kunden däremot drar sig ur före Kick-off-mötet kan en kredit på 25 % av det totala beloppet begäras.

Artikel 7. Ändringar och Tillkommande Arbeten
1. Om Uppdragstagaren, på begäran av Klienten eller på eget initiativ, med Klientens
förhandsgodkännande, har utfört arbete eller tjänster som faller utanför avtalets innehåll eller omfattning, ska detta arbete eller tjänster kompenseras av Klienten enligt de överenskomna taxorna. Uppdragstagaren är aldrig skyldig att uppfylla en sådan begäran och kan kräva att ett separat skriftligt avtal ingås för detta.
2. Om ett fast pris har överenskommits för tjänsterna, ska Uppdragstagaren på begäran informera Klienten skriftligen om de ekonomiska konsekvenserna av tillkommande arbete.

Artikel 8. Kvalitet och Klagomål
1. Klienten måste framföra eventuella klagomål angående Uppdragstagarens tjänster inom trettio (30) dagar efter arbetets slutförande och i alla fall inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av fakturan. Efter denna period anses arbetet vara i enlighet med avtalet.
‍
Artikel 9. Force Majeure
1. Om Uppdragstagaren inte kan fullgöra sina skyldigheter gentemot Klienten på grund av en icke tillräknelig händelse, utgör detta en force majeure-situation. I ett sådant fall har Klienten inte rätt att häva avtalet, och Uppdragstagarens skyldigheter är uppskjutna under force majeure-situationen.
2. I den mån Uppdragstagaren redan delvis har fullgjort sina skyldigheter enligt avtalet vid tiden för force majeure-situationen, eller kommer att kunna fullgöra dem, och den del som har fullgjorts eller kommer att fullgöras har självständigt värde, är Uppdragstagaren berättigad att fakturera den del som redan har fullgjorts eller kommer att fullgöras separat. Klienten är skyldig att betala denna faktura som om det vore ett separat avtal.
3. Vid en force majeure-situation har Klienten inte rätt till någon (skade)ersättning, även om Uppdragstagaren kan dra någon fördel av force majeure-situationen.
4. Force majeure omfattar, utöver vad som definieras i lag och rättspraxis, alla yttre orsaker, förutsedda och oförutsedda, som Uppdragstagaren inte kan kontrollera och som förhindrar Uppdragstagaren från att fullgöra sina skyldigheter gentemot Klienten helt eller delvis, eller som gör det oskäligt att kräva att Uppdragstagaren ska fullgöra sina skyldigheter. Detta gäller oavsett om orsaken till force majeure var förutsedd vid tidpunkten för avtalets ingående.
‍
Artikel 10. Immateriella Rättigheter
1. Klienten behåller upphovsrätt, patent och alla andra industriella och/eller immateriella rättigheter på landningssidor, design, bilder, ritningar, (prototyp)modeller, recept, programvara etc., om arbetet utförs med Klientens egna Meta-annonskonto. Om arbetet utförs med Uppdragstagarens Meta-annonskonto, behåller Uppdragstagaren upphovsrätt, patent och alla andra industriella och/eller immateriella rättigheter på det utförda arbetet, landningssidor, förslag, design, bilder, ritningar, (prototyp)modeller, recept, programvara etc.
2. Om inget annat uttryckligen överenskommits skriftligen, förblir rättigheterna till de data som nämns i denna artikel Uppdragstagarens egendom, oavsett om Klienten har debiterats för deras skapande.
3. Klienten får inte avslöja eller tillhandahålla Uppdragstagarens information till tredje part på något sätt, förutom i den mån det är nödvändigt för att korrekt genomföra avtalet, och endast efter och i den utsträckning som ett sekretessavtal har ingåtts.

Artikel 11. Ansvar
1. Varje part ansvarar för sin del av detta avtal. Uppdragstagaren utesluter allt ansvar för följdskador och/eller affärsskador (såsom att inte uppnå önskade leads). Klienten håller Uppdragstagaren skadeslös för alla krav från tredje part.
2. Uteslutningen av ansvar i denna artikel gäller inte om skadan orsakas av uppsåt eller grov vårdslöshet från Uppdragstagarens eller dess lednings högsta lednings del.
3. Uppdragstagaren är inte ansvarig för skada som orsakas av fel i information som lämnats av Klienten, såsom föreskrivna procedurer eller givna order, instruktioner och riktlinjer, eller för skada som orsakas av arbete utfört av Klienten eller tredje part på dess vägnar.
4. Uppdragstagaren är inte ansvarig för hackade konton eller följdskador som orsakas av hackade konton (såsom Facebook-konton). Uppdragstagaren är heller inte ansvarig för kostnader som uppkommer, såsom kostnader för Facebook. Konsekvenserna av att följa (av Uppdragstagaren eller tredje part) rättsliga bestämmelser eller myndighetsföreskrifter bärs av Klienten, oavsett om orsaken/nödvändigheten för denna efterlevnad är hänförlig till Klienten,
Uppdragstagaren eller tredje part.
5. Klienten kan endast åberopa skyldigheterna som härrör från denna artikel om de har uppfyllt alla sina skyldigheter gentemot Uppdragstagaren.
6. Eventuella krav Klienten har mot Uppdragstagaren, oavsett skäl, upphör senast ett år efter att arbetet har slutförts.
‍
Artikel 12. Suspension, Motkrav och Uppsägning
1. I följande fall är Klienten automatiskt i dröjsmål enligt lag, och Uppdragstagaren har rätt att helt eller delvis säga upp avtalet – utom rättsligt och utan behov av någon anmärkning om försummelse eller rättslig intervention:
a. Om Klienten ansöker om konkurs eller (tillfällig) betalningsinställelse, förklaras i konkurs, beviljas (tillfällig) betalningsinställelse eller om Klienten sätts under förvaltning, förmyndarskap eller kuratorskap genom lagstiftning;
b. Om Klienten överlåter, likviderar eller upphör med sin verksamhet helt eller delvis; c. Om Klientens tillgångar är föremål för förskott eller verkställighetsbeslag;
d. Om Uppdragstagaren har rimliga skäl att frukta att Klienten kommer att misslyckas med att uppfylla sina skyldigheter, eller om Klienten redan har gjort det.
‍
Artikel 13. Tillämplig Lag och Tvister
1. Avtalet regleras uteslutande av nederländsk lag, med undantag för Wienkonventionen om internationella köp.
2. Endast den domstol som är behörig i den jurisdiktion där Uppdragstagaren är etablerad har befogenhet att avgöra tvister som uppstår ur avtalet, såvida inte Uppdragstagaren väljer den lagstadgade behöriga domstolen.

Vid konflikt mellan bestämmelserna i vår offert och dessa allmänna villkor, gäller alltid de specifikabeskrivningarna i offerten och är bindande.